Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Benachrichtigung über die Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellwert inklusive Versandkosten. Nur die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website des jeweiligen Transportunternehmens. 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als für den Verkauf des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte pfleglich und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@growdeal.nl. .

Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

Sobald die Rücksendung genehmigt ist, wird die Rückerstattung bearbeitet und der Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Erstattung nicht erhalten?

Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@growdeal.nl.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@growdeal.nl und wir werden Sie über das weitere Vorgehen informieren.

Rücksendeadresse

Für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden Sie bitte die folgende Rücksendeadresse:

Wenden Sie sich an uns, um die entsprechende Rücksendeadresse für Ihr Land zu erfahren.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Kaufs verantwortlich. Diese Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie teurere Artikel zurückschicken, empfehlen wir, das Paket versichert zu versenden. 

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter sales@growdeal.nl Bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben.